Hoe werkt Hapert Lokaal?
Een compleet overzicht van het digitale spaarkaart systeem — voor klanten, winkeliers én het secretariaat van de MKB-vereniging.
De klantbeleving
Klanten maken gratis een account aan en ontvangen direct een digitale spaarkaart. Elke aankoop bij een deelnemende winkel brengt ze dichter bij een beloning.
Account aanmaken
Spaarkaart kiezen
- 🎲 Verras me! — het systeem selecteert willekeurig 10 winkels. Ideaal om nieuwe ondernemers te ontdekken.
- ✏️ Zelf kiezen — de klant selecteert precies 10 winkels uit alle deelnemers. Handig als je al favoriete winkels hebt.
Winkelen met minimumbedrag
QR-code scannen
- Herkent automatisch bij welke winkel je bent
- Controleert of die winkel op jouw spaarkaart staat
- Vraagt het aankoopbedrag en een foto van de bon
- Plaatst de stempel op je kaart
Promo-bericht van de winkelier
Beloning bij volle kaart
- De kaart krijgt status "voltooid"
- Er wordt automatisch een unieke beloningscode (QR + tekst) gegenereerd
- De klant laat deze code scannen bij een willekeurige deelnemende winkel om de beloning te verzilveren
Verzilvering
De winkelierbeleving
Winkeliers hebben een eigen dashboard waarmee ze hun deelname beheren. Het secretariaat koppelt een winkelier-account aan de juiste winkel.
QR-code & poster
Elke winkel heeft een unieke QR-code. Het systeem genereert automatisch een professionele A4-poster die de winkelier kan downloaden en bij de kassa kan hangen.
Promobericht instellen
De winkelier stelt een kort promobericht in dat klanten zien direct na het stempelen. Dit kan een aanbieding zijn, een seizoensboodschap of gewoon "bedankt voor je bezoek!".
Beloning verifiëren
Als een klant met een volle kaart binnenkomt, scant de winkelier de beloningscode. Het dashboard toont of de code geldig is en laat de winkelier de verzilvering bevestigen.
Minimumbedrag
Het minimumbedrag per stempel is instelbaar per winkel (standaard €25). Zo kan een koffiezaak een lager bedrag instellen dan een kledingwinkel.
Inzicht in stempels
Winkeliers zien hoeveel stempels er via hun winkel zijn uitgedeeld en welke beloningen ze hebben verzilverd — handig voor de boekhouding.
Winkelprofiel beheren
Logo, website-link, adres, contactgegevens en categorie kunnen door de winkelier zelf worden bijgewerkt.
Het secretariaat (admin)
Het secretariaat van de MKB-vereniging beheert het hele systeem via een beveiligd admin-dashboard. Hier een overzicht van alle mogelijkheden:
Winkelbeheer
Winkels toevoegen, bewerken, activeren of deactiveren. Per winkel instelbaar: naam, categorie, adres, logo, minimumbedrag, promobericht en website.
Gebruikersbeheer
Overzicht van alle geregistreerde gebruikers met hun e-mailadres en registratiedatum. Mogelijkheid om rollen toe te kennen (admin, winkelier, klant, secretariaat).
Winkelier-koppelingen
Het secretariaat koppelt een gebruikersaccount aan een specifieke winkel, zodat die persoon toegang krijgt tot het winkelier-dashboard van die winkel.
Spaarkaart-overzicht
Alle uitgegeven spaarkaarten bekijken, inclusief status (actief, voltooid, verzilverd), voortgang en details. Mogelijkheid om kaarten te resetten of te verwijderen als er iets misgaat.
Mededelingen
Aankondigingen plaatsen die zichtbaar worden op de homepage en de spaarkaart-pagina. Inclusief afbeeldingen en publicatiedatum.
Klant e-mails
Beheer van extra e-mailadressen gekoppeld aan klantaccounts, voor communicatie en mailing.
Techniek & kostenverdeling
🔒 Beveiliging & privacy
Het systeem is gebouwd met Row Level Security — dit betekent dat elke gebruiker uitsluitend zijn eigen gegevens kan zien. Winkeliers zien alleen data van hun eigen winkel. Alle communicatie is versleuteld (HTTPS/TLS). Het systeem voldoet aan de AVG/GDPR-richtlijnen en volgt NIS2-principes voor gegevensbescherming.
📱 Geen app nodig
Hapert Lokaal is een webapplicatie (PWA-ready) die werkt in elke moderne browser op telefoon, tablet of computer. Klanten hoeven geen app te downloaden — ze openen simpelweg de website en loggen in. Dit verlaagt de drempel enorm en bespaart de kosten van app-store publicatie.
💰 Transparante kostenverdeling
Het systeem registreert precies welke winkel een beloning heeft uitgekeerd. Hierdoor kunnen kosten eerlijk verdeeld worden over alle deelnemende winkeliers. Denkbare modellen:
- Gelijke verdeling — alle winkeliers dragen gelijkwaardig bij aan de beloningskosten
- Uitkerende winkel betaalt — de winkel die de beloning verstrekt, wordt gecompenseerd via de MKB-kas
- Pro-rata op stempels — kosten verdeeld op basis van het aantal stempels per winkel
Doordat alles digitaal wordt bijgehouden is er volledige transparantie en is afrekening achteraf eenvoudig.
📊 Waardevolle data
Het systeem levert waardevolle (geanonimiseerde) inzichten: hoeveel klanten sparen actief, welke winkels worden het meest bezocht, hoe lang duurt het gemiddeld om een kaart vol te sparen. Deze data helpt de MKB-vereniging om toekomstige acties beter af te stemmen.
🔧 Fraudepreventie
Meerdere beveiligingslagen voorkomen misbruik: elke stempel vereist een foto van de kassabon, een hash voorkomt dubbele inlevering van dezelfde bon, en het stempelproces verloopt via een beveiligde server-functie die alle regels controleert vóórdat een stempel wordt geplaatst.
Klaar om te starten?
Bekijk de winkels op de homepage of maak direct een account aan.